• O nas
  • Kontakt
  • Wybierz edycję

Warsztaty Service Design Thinking

29 września (sobota), 09:30-12:00 Aplikacje otwarte do 19.09.   Prowadzący: Poznań Jams

Data i godzina:
  • 29 września (sobota), 09:30-12:00
  • Na warsztaty obowiązuje selekcja. Zgłoszenia zbieramy do 19.09 (23:59), a osoby zakwalifikowane powiadomimy mailowo do 24.09. Nie decyduje kolejność zgłoszeń, ale motywacja.
Miejsce: Concordia Design
Język: Polski
Cena: w cenie biletu na konferencję
Zapisy zamknięte

Co wspólnego mają User Experience i Service Design?

Wyobraź sobie, że projektujesz najlepszą na świecie aplikację do robienia zakupów online. Co będzie dla Ciebie najważniejsze? Założę się, że stworzenie rozwiązania, przez które bezproblemowo i intuicyjnie przejdzie użytkownik. Zadbasz o świetny design, przetestujesz to wiele raz, aż w końcu wypuścisz na rynek. Spójrz jednak na swoją usługę z szerszej perspektywy.

 

Co jeszcze może mieć wpływ na doświadczenia Twojego klienta końcowego? Czy odkryłeś jego wszystkie punkty styku z Twoją usługą? Tutaj właśnie z pomocą przychodzi service design, czyli projektowanie usług skoncentrowane na użytkowniku. Service design znajduje swoje zastosowanie w wielu branżach i projektach, które za cel stawiają sobie jeszcze lepsze zrozumienie klienta końcowego. Pozwala odkryć całe spektrum wyzwań współczesnych użytkowników i ich realne potrzeb. Z wykorzystaniem service design Twoje usługi mogą dostarczyć klientowi unikalną wartość, której nie zapewni konkurencja.

 

Chcesz wiedzieć, jak odkryć potrzeby klientów i jak na nie odpowiadać? Masz pomysł na swój biznes, ale nie wiesz czy to się przyjmie? Chcesz usprawnić coś, co już istnieje? Weź udział w 2,5 h warsztacie service design thinking. Poznaj narzędzia, które pozwolą Ci jeszcze lepiej zrozumieć perspektywę Twoich użytkowników. W praktyce poznaj kroki niezbędne w procesie tworzenia usług. Warsztat inspirowany jest design thinking crash coursem autorstwa specjalistów design thinking ze Hasso Plattner Institute of Design. Zobacz, jak w zaledwie 2,5 godziny nadać kształt czemuś, co do niedawna było tylko Twoim nieśmiały pomysłem. Podejmij twórcze ryzyko - poznaj korzyści wynikające z podejścia „Fail Faster, Succeed Sooner”. Dowiedz się, jak paradoksalnie oszczędzając sporą część budżetu, zbliżyć się ku innowacyjnych, skoncentrowanych rozwiązaniach.

 

Prowadzący i moderatorzy warsztatu: Ewelina Kasperek, Krzysztof Sadowski, Tomasz Simborski, Maciej Stempniewicz, Michał Modrzejewski - gospodarze Service Jamów w Poznaniu (w ostatnich miesiącach zorganizowali Poznań Service Jam i Poznań Gov Jam). Zawodowo i prywatnie zaangażowani w realizację projektów za zakresu marketingu, UX, service design.

Opublikowano: 17 sierpnia 2018

blog comments powered by Disqus